Когда речь заходит о доставке цветов и подарков в любую точку мира, важно выбрать надежного и проверенного партнера. С 2001 года компания My-Present успешно предоставляет услуги по доставке подарков через партнёрскую сеть в более чем 35 странах. С 2007 года My-Present https://samara.my-present.ru/ является официальным партнёром компании Present, что позволяет расширить географию доставки до более чем 50 стран мира. С My-Present вы можете заказать цветы и другие подарки с возможностью доставки в разные города по лучшей цене, качеству и ассортименту. Покупки на сайте my-present.ru — это просто, быстро и безопасно!
Как работает служба доставки My-Present
Работа My-Present построена на высоком уровне клиентского сервиса и надежности выполнения заказов. Ассортимент подарков и цветов, представленный на сайте, формируется на основании доступных цен и ассортимента в каждом регионе или городе. После оформления заказа, он поступает в отдел работы с клиентами. Менеджер службы проверяет полноту информации для выполнения заказа и, при необходимости, связывается с заказчиком для уточнения деталей. После этого заказ со всеми поправками и спецификациями отправляется исполнителю в город доставки.
Далее, представитель на месте согласовывает время доставки с получателем, уточняет адрес и при необходимости вносит изменения. Затем приступает к формированию заказа, выбирая лучшие цветы и подарки, доступные в данном регионе. Заказ доставляется в согласованный промежуток времени с подписанием бланка доставки. После исполнения представитель отчитывается о выполнении, а менеджер отправляет соответствующую информацию заказчику. Статус заказа на сайте изменяется на «Выполнен». Если заказчик не имеет доступ к своей электронной почте, он может выяснить статус заказа на сайте или обратиться в службу поддержки.
Особенности, преимущества и отличия My-Present
Одной из ключевых особенностей работы компании My-Present является строгий отбор представителей-исполнителей. Отбор проводится на основании отзывов клиентов. Каждый положительный отзыв добавляет представителю 1 балл, а отрицательный отзыв уменьшает рейтинг на 10 баллов. Учитываются также время исполнения заказа, ассортимент, стоимость, возможность исполнения индивидуальных заказов и другие параметры, формирующие общий рейтинг партнёров. Это позволяет клиентам быть уверенными в том, что их заказ будет выполнен лучшим исполнителем, который дорожит своей репутацией и заинтересован в положительном отзыве.
Важным преимуществом My-Present является возможность изменять состав подарка в процессе оформления заказа благодаря уникальному программному обеспечению компании Present. Это позволяет учитывать сезонность цветов и других товаров, а также подстраивать ассортимент под пожелания клиента. Например, цветы и фрукты часто имеют сезонный характер, поэтому ассортимент меняется в зависимости от времени года и модных тенденций, что помогает клиентам ориентироваться на актуальные предложения и реальные цены.
Сервис My-Present также предлагает дополнительные подарки, такие как торты, конфеты и мягкие игрушки. Эти товары приобретаются в специализированных магазинах перед формированием заказа. Мягкая игрушка, например, может быть мишкой размером 20-30 см, а торт выбирается с учётом сроков реализации фабрики по усмотрению представителя. Представители компании, как правило, хорошо осведомлены о качестве продукции различных производителей и стараются выбрать лучшее из имеющегося ассортимента в розничной продаже. Поскольку качество выполненного заказа напрямую влияет на рейтинг исполнителя, все представители стараются купить самый качественный товар.
В случае если клиент останется недоволен качеством доставки или подарка, служба My-Present тщательно разбирает каждый случай. Если выясняется, что представитель не достаточно профессионально подошёл к своим обязанностям, ему понижается рейтинг, вплоть до разрыва контракта. При разборе подобных ситуаций служба всегда принимает сторону заказчика, ведь главная цель My-Present — доставить радость и сделать сюрприз, который будет соответствовать ожиданиям клиента. Восторг получателя всегда означает удовлетворение заказчика, что является приоритетом для компании.
Как оформить заказ на сайте My-Present
Оформить заказ на сайте My-Present очень просто. В каталоге представлен широкий ассортимент цветов и подарков, который обновляется в зависимости от региона доставки. Если вы не нашли нужного города или вас не устроил представленный ассортимент, можно воспользоваться формой индивидуального заказа. Важно учесть, что для обработки индивидуального заказа может понадобиться до 3 рабочих дней в зависимости от его сложности. Поэтому такие заказы лучше оформлять заранее, особенно в преддверии праздников. Например, на такие праздники как День Святого Валентина и 8 марта, когда количество заказов значительно возрастает, индивидуальные заказы временно не принимаются. Однако, если вы оформите заказ заблаговременно, мы приложим максимум усилий для его исполнения даже в праздничные дни.
Используя услуги My-Present, вы можете быть уверены, что ваш подарок будет доставлен вовремя и в наилучшем виде. Наша служба с многолетним опытом и более чем 10,000 постоянных клиентов гарантирует качество и надёжность каждого заказа. Делайте покупки на my-present.ru и дарите радость своим близким, где бы они ни находились!
